Вопрос/ Ответ
Общие вопросы
Как работать в такси на своём авто?
Показать ответ
- Для начала работы в такси необходимы документы: водительское удостоверение (выданное в РФ, Беларуси, Кыргызстане, Казахстане, Абхазии или Южной Осетии); паспорт ТО и специальная лицензия (можно получить за счёт нашей компании);
- Для работы подходят только 4-х дверные автомобили;
- Заказы могут выполнять водители старше 21 года со стажем вождения от 3-х лет;
- Также вам понадобится смартфон с GPS-модулем и 2 ГБ оперативной памяти;
- Подайте заявку на подключение к Яндек.Такси на нашем сайте.
Яндекс
Доставка от двери до двери: как работать?
Показать ответ
Новая услуга доступна всем водителем, подключившим тариф «Доставка», за неё дополнительно можно получить до 150 рублей. Дополнительный инструктаж и тестирование проходить не нужно.
Также услуга может быть только «до двери» или только «от двери».
Необходимые действия по работе с услугой «от двери до двери»:
Рекомендуем брать с собой паспорт или водительское удостоверение, так как в некоторые бизнес-центры могут не пускать без документов.
Также услуга может быть только «до двери» или только «от двери».
Необходимые действия по работе с услугой «от двери до двери»:
- После принятия заказа, приехав в точку А, дойти до отправителя.
- Позвонить отправителю и сообщить о прибытии. Нажать «На месте».
- Убедиться, что посылка соответствует требованиям.
- Забрав посылку, вернуться в автомобиль и нажать «Поехали».
- Позвонить получателю и предупредить, что вы выехали.
- По прибытию на точку Б, дойти до получателя.
- Отдать посылку.
- Вернуться в автомобиль и нажать «Завершить заказ».
Рекомендуем брать с собой паспорт или водительское удостоверение, так как в некоторые бизнес-центры могут не пускать без документов.
Общие вопросы
Как работает тариф «Доставка»?
Показать ответ
Данный тариф доступен для водителей тарифов «Эконом», «Комфорт» и «Комфорт+», прошедших инструктаж и тестирование. Чтобы его пройти необходимо войти в Яндекс.Про и в списке тарифов активировать «Доставку», передвинув рычажок вправо. Курс запустится автоматически.
Для начала выполнения заказов, необходимо:
Для начала выполнения заказов, необходимо:
- Принять заказ;
- По прибытии в точку «А», нажать кнопку «На месте»;
- Дождаться отправителя;
- Забрать посылку, убедившись, что она соответствует требованиям;
- Нажать кнопку «Поехали»;
- Предупредить получателя, что вы выехали;
- По приезду в точку «Б», нажать кнопку «Ждать»;
- Встретиться с получателем и отдать посылку;
- Завершите поездку, нажав на одноименную кнопку.
Яндекс
Как выводить деньги с баланса в Яндекс.Такси?
Показать ответ
Чтобы перевести деньги на банковскую карту, для начала, водителю необходимо установить на своем смартфоне приложение «Таксометр».
Далее:
Комиссия вывода денежных средств составляет 1-3% (в зависимости от банка), но не менее 100 руб. за операцию.
Время вывода средств зависит от банка и варьируется от 2-3 часов до 3-5 дней.
Далее:
- Войти в аккаунт;
- Зайти в раздел «Финансы»;
- Выбрать вкладку «Заявка на вывод средств»;
- Ввести личные данные (они должны совпадать с теми, которые были указаны при регистрации);
- Выбрать способ вывода денежных средств;
- Ввести данные банковской карты;
- Вписать необходимую сумму (от 1000 до 2000 руб.);
- Нажать кнопку «Отправить заявку».
Комиссия вывода денежных средств составляет 1-3% (в зависимости от банка), но не менее 100 руб. за операцию.
Время вывода средств зависит от банка и варьируется от 2-3 часов до 3-5 дней.
Яндекс
О показателях водителя
Показать ответ
Всё про рейтинг, Активность и работу с ними.
Оклейка
Какие условия мойки необходимы после оклейки?
Показать ответ
Мы не рекомендуем вам мыть машину в течение 3-4 дней после оклейки. Также нежелательны автоматические мойки, их следует заменить на бесконтактные. Также хочется отметить еще один положительный момент виниловой пленки – она обладает свойством «антидождь» и является менее маркой поверхностью, чем ЛКП.
Оклейка
Как пленка влияет на ЛКП? Можно ли ее потом снять?
Показать ответ
Мы используем только качественную пленку, которая не вредит, а наоборот, защищает ЛКП. Если вы решили убрать пленку насовсем или поменять дизайн автомобиля и поклеить его другой пленкой, разумеется, вы можете ее снять. Однако, чтобы не повредить лакокрасочное покрытие машины, стоит предоставить это специалистам. В редких случаях после удаления плёнки вам нужно будет отполировать поверхность, на которой был винил.
Оклейка
Сколько держится виниловая пленка?
Показать ответ
Виниловая пленка держится долго, вплоть до 10 лет, в зависимости от качества плёнки и жесткости условий эксплуатации автомобиля. В среднем около 5-7 лет.
Оклейка
Что из себя представляет виниловая пленка?
Показать ответ
Виниловые пленки — это специальные самоклеящиеся поливинилхлоридные пленки, имеющие специальный клейкий слой с одной стороны и глянцевую или матовую поверхность с другой стороны. Толщина пленки измеряется в микронах (мкм). Область применения пленки зависит от ее физических свойств. Пленки, применяемые в виниловом стайлинге машин, должны быть более долговечны, нежели обычные пленки хозяйственного применения. Поэтому очень важен правильный выбор производителя пленок.
Лицензия на такси
Можно ли передавать другому лицу управление автомобилем с лицензией?
Показать ответ
Да, разрешение на такси выдается на автомобиль, а не на конкретное лицо. Управлять автомобилем может кто угодно, главное чтобы этот человек был допущен к управлению транспортным средством и стаж его вождения был не менее 3 лет и имел права (водительское удостоверение) выданное в Российской Федерации.
Лицензия на такси
Какой срок действия лицензии на такси?
Показать ответ
Срок действия обусловлен законодательством Российской Федерации и составляет 5 лет с момента выдачи официального документа на руки. Лицензия на такси может быть выдана только на 5 лет. Никаких полгода, на 1 год, и на 2 года не бывает!
Лицензия на такси
Спецификация необходимой документации для получения лицензии на такси:
Показать ответ
Спецификация необходимой документации для получения лицензии на такси:
Лицензия на такси
Условия для получения лицензии на такси без ИП или ООО по Москве и Московской области
Показать ответ
Условия для получения лицензии на такси без ИП или ООО по Москве и Московской области.
Аренда машин
В каком виде я должен вернуть прокатный автомобиль?
Показать ответ
Автомобиль, взятый Вами напрокат, должен быть возвращён чистым и с полным баком. Для удобства наших клиентов, мы предлагаем услуги мойки автомобиля на территории нашего автотехцентра. Прокатный автомобиль выдаётся полностью оснащённым аптечка, огнетушитель, запаска и т.д.), всё это фиксируется в акте приёмки автомобиля. Возврат авто производится так же по акту, в той комплектации, что и выдавался клиенту.
Аренда машин
Каков минимальный срок аренды автомобиля, предоставляемого вашей компанией?
Показать ответ
Минимальный срок аренды автомобиля в нашей компании 1 сутки ( 24 часа ) Если вы хотите взять авто на меньший срок, пожалуйста, но оплату мы возьмём как за сутки. При аренде автомобиля на срок, более чем сутки, вы можете прибавлять срок аренды в 0,5 суток. Например вы хотите взять автомобиль утром, а вернуть вечером следующего дня. Мы рассчитаем оплату аренды как 1,6 суточного тарифа. Т.е. за лишние пол суток вы платите 60% суточного тарифа.
Аренда машин
Сколько бензина в арендуемом автомобиле? Сколько должно быть при сдаче?
Показать ответ
Вы берёте автомобиль в аренду с полным баком бензина. Его объём фиксируется в акте передачи автомобиля. Сдать автомобиль вы должны с таким же количеством бензина, либо доплатить за недостачу. Рядом с офисами нашей компании находятся заправки. Вы просто заливаете полный бак при сдаче прокатного автомобиля.
Аренда машин
Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения?
Показать ответ
Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из тех, что находятся в данный момент на стоянках компании. Но мы рекомендуем, для Вашего удобства, бронировать автомобиль заранее, в этом случае мы можем гарантировать Вам резервацию автомобиля под Вас, выбор комплектации и даже цвета автомобиля и более быстрое оформление документов. Позвоните сейчас и узнайте о наличии автомобилей.
Аренда машин
Что будет, если я возьму автомобиль в вашей компании, а его угонят?
Показать ответ
Все автомобили компании ARENDAV.TAXI застрахованы от угона. Если вы не виновны, смело вызывайте милицию, фиксируйте факт угона и не забудьте позвонить нам. С большой вероятностью мы сможем найти автомобиль по горячим следам, в противном случае получим возмещение от страховой компании. Не забудьте, что в случае угона прокатного авто, вы должны вернуть нам ключи и документы на машину! Если этого не произойдёт, страховая компания откажет в компенсации и возмещать ущерб придётся ВАМ.
Аренда машин
Что будет, если я арендую автомобиль и не успею вернуть к положенному сроку?
Показать ответ
Вы должны расcчитать заранее время возврата автомобиля. На всякий случай мы предоставляем дополнительный бесплатный час. Если и этого времени вам недостаточно, вы должны обязательно предупредить менеджера компании о задержке и о её причине. При задержке возврата до 12 часов, вы должны оплатить 60 % действующего суточного тарифа. Более 12 часов - суточный тариф. В случае если вы не выйдите на связь и не предупредите о задержке, компания может предпринять меры экстренного характера. Вплоть до объявления автомобиля в розыск и вашего задержания правоохранительными органами.
Вовремя свяжитесь с менеджером ARENDAV.TAXI и у вас не будет никаких проблем.
Вовремя свяжитесь с менеджером ARENDAV.TAXI и у вас не будет никаких проблем.
Аренда машин
Где можно сдать арендуемый автомобиль по окончании срока проката ? Обязательно ли мне приезжать к вам в офис, или я могу сделать это там, где мне будет удобнее ?
Показать ответ
По окончании срока проката автомобиля, вы можете сдать его там, где вам будет удобнее, в наших офисах или в любой точке Москвы. Передача прокатного автомобиля за пределами офиса происходит за дополнительную плату. О месте и времени сдачи арендуемого автомобиля необходимо предупреждать менеджера компании ARENDAV.TAXI заранее.
Аренда машин
Кто оплачивает ремонт взятого напрокат автомобиля, если я попал в ДТП?
Показать ответ
Автомобили компании ARENDAV.TAXI застрахованы по рискам КАСКО и ОСАГО. В случае повреждения автомобиля в аварии ПО ВИНЕ арендатора, он несёт ответственность в пределах франшизы (залога). При доказанной невиновности, арендатор НЕ НЕСЕТ финансовой ответственности! При этом вы должны выполнить все действия (вызвать ГАИ, оформить справки ) связанные с аварией. Если вы попали в ДТП на прокатном автомобиле, позвоните менеджеру компании и мы всегда поможем вам в стрессовой ситуации. Также мы предложим вам подменный автомобиль того же класса, если виновником аварии являетесь не вы.
Аренда машин
Можно ли в вашей компании арендовать автомобиль с правом выкупа?
Показать ответ
Услуга долгосрочной аренды автомобиля с последующим выкупом применима почти ко вcем автомобилям в нашем парке. Вы выбираете автомобиль и срок аренды до окончательного выкупа. Мы рассчитываем вам размер месячного взноса. Забираете понравившийся авто, регулярно платите арендные платежи и в конце срока становитесь его счастливым обладателем. Максимально подробно об этой услуге вы можете узнать у менеджера.
Яндекс
Про тарифы, заказы и бонусы
Показать ответ
Всё про оплату, поездки и комиссии.
Аренда машин
Можно ли взять автомобиль в аренду без залога?
Показать ответ
Да, возможно!
Вы сможете воспользоваться этой услугой если:
У Вас регистрация в Москве и МО
Возраст от 25, стаж от 3 лет
Вы имеете действующую именную банковскую карту
Ваши поездки по Москве и МО
Если вы не сможете соответствовать этим условиям, не расстраивайтесь. Для вас остаются тарифы с обычным возвратным залогом.
Вы сможете воспользоваться этой услугой если:
У Вас регистрация в Москве и МО
Возраст от 25, стаж от 3 лет
Вы имеете действующую именную банковскую карту
Ваши поездки по Москве и МО
Если вы не сможете соответствовать этим условиям, не расстраивайтесь. Для вас остаются тарифы с обычным возвратным залогом.
Яндекс
Как пользоваться новым Таксометром
Показать ответ
Как работать с приложением для заказов Яндекс.Такси
У Вас возникли вопросы?
Оставьте заявку, наш специалист
свяжется с Вами в течение 10 минут.
свяжется с Вами в течение 10 минут.